Política de Privacidad

FotoInk
Parque Patricios, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Email de contacto: info@fotoink.com.ar

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizás un pedido o interactuás con nuestro sitio:

• Datos de identificación: nombre, apellido y DNI (cuando aplica para facturación).
• Datos de contacto: dirección de email y número de teléfono/WhatsApp.
• Dirección de envío: calle, número, localidad, provincia y código postal.
• Datos del pedido: productos adquiridos, imágenes fotográficas que nos enviás para producir el producto, y preferencias de diseño.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados de forma anónima mediante Google Analytics.

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Procesar, producir y entregar tu pedido.
• Comunicarnos con vos durante el proceso de producción (para enviar el link de diseño, confirmar detalles del pedido o informar sobre el estado del envío).
• Enviar la confirmación del pedido y la factura por email.
• Enviarte novedades, promociones y descuentos, únicamente si aceptaste recibirlos al momento de registrarte o realizar tu pedido.
• Mejorar la experiencia de uso de nuestro sitio web mediante el análisis agregado y anónimo del comportamiento de navegación.

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de compraventa que se perfecciona al confirmar tu pedido; (b) tu consentimiento previo y expreso cuando aplica (ej.: envío de comunicaciones de marketing); y (c) el cumplimiento de obligaciones legales a cargo de FotoInk.

Para operar nuestro sitio y procesar pedidos, tus datos pueden ser tratados por los siguientes terceros, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para las finalidades indicadas:

• Vercel Inc. — infraestructura de hosting y despliegue del sitio web.
• Google LLC (Google Analytics) — análisis de tráfico y comportamiento de navegación de forma anónima y agregada.
• MercadoPago — procesamiento de pagos online. Los datos de tarjeta o cuenta de pago son tratados exclusivamente por MercadoPago; FotoInk no almacena datos de medios de pago.
• Correo Argentino / empresas de logística — los datos de dirección de envío necesarios para la entrega del pedido.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, como mínimo, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y comercial argentina (generalmente 10 años para documentación contable).

Las imágenes fotográficas que nos enviás para producir tu pedido se eliminan de nuestros sistemas dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido, salvo que nos indiques lo contrario.

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@fotoink.com.ar indicando tu nombre completo y el derecho que querés ejercer. Responderemos dentro de los 5 días hábiles.

Nuestro sitio utiliza cookies propias (necesarias para el funcionamiento del carrito y la sesión) y cookies de terceros (Google Analytics). Podés desactivar las cookies de terceros desde la configuración de tu navegador sin afectar el funcionamiento del sitio.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental. El sitio opera bajo protocolo HTTPS en todo momento.

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email.

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, podés contactarnos en:

FotoInk
📧 info@fotoink.com.ar

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) es el organismo encargado de velar por el cumplimiento de la Ley 25.326. Podés presentar una denuncia ante la DNPDP si considerás que tus derechos han sido vulnerados.